Date d’entrée en vigueur : 26/02/2025
Merci d’avoir choisi 4kiboplayer.com pour vos besoins en service IPTV en France. Veuillez lire attentivement cette Politique de Remboursement, car elle explique nos conditions relatives aux remboursements et aux annulations.
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1. Aucun remboursement pour les produits numériques
En raison de la nature des contenus numériques et de l’activation immédiate de nos services IPTV, toutes les ventes sont définitives dès l’activation du service.
Nous ne proposons pas de remboursements pour les abonnements IPTV standards.
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2. Cas éligibles à un remboursement
Les remboursements peuvent être accordés uniquement dans les situations suivantes :
Interruptions du service : si des problèmes techniques hors de votre contrôle vous empêchent d’accéder au service.
Erreurs de service : en cas de mauvaise configuration ou d’erreur de notre part impactant fortement la qualité du service.
Dans ces cas, merci de contacter notre support à [email protected] dans les 7 jours suivant l’activation pour signaler le problème.
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3. Comment demander un remboursement
Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez fournir :
Vos informations de compte et détails d’abonnement IPTV.
Une description complète du problème rencontré.
Toute preuve ou documentation utile.
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4. Analyse et résolution
Après réception de votre demande :
Notre équipe de support analysera les informations fournies.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement original.
Le délai de traitement dépend de votre banque ou fournisseur de paiement.
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5. Politique d’annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement IPTV à tout moment.
L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Aucun remboursement ne sera effectué pour la partie non utilisée de l’abonnement.
En cas d’annulation, aucun frais supplémentaire ne sera facturé sur les prochains cycles.
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6. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement IPTV France à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site et entreront en vigueur immédiatement.
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7. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette Politique de Remboursement IPTV France, vous pouvez nous écrire à email : [email protected]
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